Llegamos a todo el país: enviamos a los 32 estados de la República Mexicana, con envío gratis en todos los pedidos y entrega total de 1 a 2 días hábiles.
Cobertura nacional
Ciudades, zonas metropolitanas y también localidades foráneas: si tu dirección recibe paquetería, nosotros llegamos.
Envío gratis siempre
El precio que ves es el precio final: no cobramos envío en ningún pedido, sin mínimo de compra.
Entrega en 1 a 2 días hábiles
Pedidos verificados antes de las 6:00 p.m. salen el mismo día. El tiempo total de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
Rastreo de tu pedido
Consulta el estado de tu compra en cualquier momento en Seguimiento de pedido o pídele el estatus a tu asesora por WhatsApp.
Nuestra logística, paso a paso
Así se mueve tu pedido desde que confirmamos tu pago hasta que lo recibes:
- 1. Verificación del pago. Registras tu pago en paytrust3671.com.mx con tus datos de envío y tu comprobante; en cuanto se verifica, tu pedido entra a preparación.
- 2. Preparación en almacén. En nuestro almacén surtimos, revisamos y empacamos tu mercancía el mismo día si tu pago quedó verificado antes de las 6:00 p.m.; después de esa hora, se prepara al siguiente día hábil.
- 3. Embarque. Según el tamaño y el destino, tu pedido sale por DHL Express o en nuestra flota de transporte propia. Al embarcar te enviamos tu número de guía y el enlace de rastreo.
- 4. Entrega en tu domicilio. El tránsito toma 1 día hábil en la mayoría de los destinos, de modo que el tiempo total de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
¿A dónde entregamos?
Entregamos en todo México: los 32 estados de la República, tanto en ciudades y zonas metropolitanas como en localidades foráneas. Recibimos direcciones de casa habitación, oficinas, comercios, escuelas, restaurantes, hoteles y naves industriales. Si tu dirección está en una zona extendida de paquetería, DHL Express la cubre; para pedidos voluminosos en zonas metropolitanas, entrega nuestra propia flota.
Empresas de transporte que utilizamos
Trabajamos con dos esquemas de entrega, siempre sin costo para ti:
DHL Express
Para la mayoría de los paquetes en todo el país: entrega rápida, rastreo en línea paso a paso y cobertura en los 32 estados.
Transporte propio
Nuestra flota de camiones entrega los pedidos pesados, voluminosos y de mayoreo, con personal propio y cita de entrega coordinada contigo.
Tiempos: preparación y tránsito, por separado
⏰ Tiempo de preparación
Los pedidos con pago verificado antes de las 6:00 p.m. se preparan y embarcan el mismo día (nuestro corte es una hora antes del cierre de recolección de DHL Express México). Los pagos verificados después de las 6:00 p.m. se preparan al siguiente día hábil.
Tiempo de tránsito
Una vez embarcado, tu paquete viaja 1 día hábil en la mayoría de los destinos. En localidades foráneas o zonas extendidas puede tomar el segundo día hábil. Tiempo total de entrega: 1 a 2 días hábiles.
- Estimación al embarcar: en cuanto tu pedido queda preparado y sale del almacén, te enviamos por WhatsApp y correo la fecha estimada de entrega junto con tu guía.
- Qué días cuentan: los días hábiles son de lunes a viernes; no cuentan sábados, domingos ni días festivos oficiales en México.
- Horario de procesamiento de pedidos: procesamos pedidos todos los días hábiles hasta las 6:00 p.m. (hora del centro de México).
Productos pesados o voluminosos
Tambos, cajas de mayoreo, tarimas y pedidos de gran volumen los entregamos con nuestra propia flota de transporte: camiones con rampa y personal que baja la mercancía por ti. Antes de la entrega, tu asesora coordina contigo el día y la ventana de horario.
Cobertura del envío
Todos los envíos cuentan con cobertura contra pérdida, extravío o daño en el trayecto, sin costo adicional. Si algo le pasara a tu paquete en el camino, nosotros respondemos: reponemos la mercancía o te devolvemos tu dinero, tú no absorbes ninguna pérdida.
Guía y enlace de seguimiento
Al embarcar tu pedido te enviamos por WhatsApp y por correo tu número de guía y el enlace de rastreo para que sigas tu paquete paso a paso. También puedes consultarlo en cualquier momento en Seguimiento de pedido o pedirle el estatus a tu asesora.
¿Tu paquete llegó dañado?
- Si el empaque llega visiblemente golpeado, anótalo al recibir (puedes indicarlo en la guía del repartidor) o rechaza la entrega.
- Toma fotos del empaque y del producto tal como llegaron, sin tirar la caja ni los rellenos.
- Repórtalo a tu asesora por WhatsApp o al 01 55 4164 0310 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y las fotos.
- Como todos los envíos van cubiertos, te reponemos el producto sin costo o te devolvemos tu dinero. Más detalles en Si hay un problema.
¿Te faltó un producto?
- Revisa tu mercancía contra la lista de empaque que acompaña tu pedido y contra tu confirmación de compra.
- Si algo no llegó, repórtalo a tu asesora dentro de las 48 horas siguientes, con tu número de pedido y la foto de lo recibido.
- Abrimos la aclaración el mismo día: verificamos el pesaje y el registro de empaque del almacén y te confirmamos el resultado en un máximo de 24 horas hábiles.
- Si el faltante se confirma, te enviamos el producto faltante de inmediato y sin costo, o te reembolsamos esa parte de tu compra, como tú prefieras.
Pedidos de mayoreo y a negocio
Surtimos hogares, departamentos, despachos de interiorismo, oficinas y hoteles en toda la República. Para volúmenes grandes coordinamos la logística contigo y te confirmamos fecha de entrega antes de pagar. Consulta también Envíos y Entregas para el detalle completo.
¿Tienes dudas? Te atiende una persona real
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 01 55 4164 0310 y un asesor te acompaña en tu compra.